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客户故事

OneAPM拥抱来访通 专注解决用户困扰

发表时间:2016-01-04    阅读次数:475

2013年产品问世,2014年1月完成A轮融资。同年9月完成B轮融资,获得经纬中国和成为资本联合7000万投资。2015年的3月,又完成1.65亿元的C轮融资。OneAPM用一年时间完成3轮融资,野蛮式发展圈占APM领域。

在这么短的时间获得如此巨大的成功,是因为APM(Application Performance Management,应用性能管理)的市场规模在不断扩大。用创始人何晓阳的话来说“甚至刷新了我自己的认知。”

而他们选择来访通,也是基于这样的考虑。国内访客管理系统的市场相对空白,需求又足够大。OneAPM看中的,正是来访通与他们一样,专注为用户解决困扰。

瞄准市场,直击用户需求

OneAPM解救的是一群深受繁复、无聊运维工作困扰的运维工程师,作为一家为企业和开发者提供APM解决方案的服务商,OneAPM支持所有主流语言和 平台,实现端到端的应用性能管理。正如何晓阳所解释的:“OneAPM就是服务于程序员和业务人员的。程序员写的代码,出了问题,OneAPM可以让他们 知道自己错在哪,而且让他们自己知道如何补救。”

来访通解决的又是什么困扰呢?

这是一款基于iPad端、移动终端和Web端,秉承“提升形象、数据安全、快速部署”理念,面向企业、孵化器等用户提供的国内最先进的访客登记管理系统。

只要对比一下与传统前台的使用场景,来访通的颠覆性就一目了然。

传统的登记模式是,访客来了,在前台用纸笔登记,与工作人员沟通,等待受访人接待。而来访通要做的,就是让这一切尽可能的智能、高效、友好。

iPad无纸化登记后,系统1秒钟通过微信、短信、邮件、OA等通讯工具通知受访人,受访人第一时间前来接待,完成会面。来访通还拥有强大的后台管理系统,数据不仅安全保密,还可以进行统计分析。

像OneAPM这种新兴的互联网创业公司,需要的正是与其气质相符的前台工具。更重要的是,来访通开拓了国内访客管理系统这片相对空白的市场,随着越来越多的企业互联网化,他们对于科技、智能的要求也越来越高,来访通正好契合这一需求,未来发展空间非常可观。

团队到访,深入细节的功能

OneAPM当前拥有数十万企业和开发者用户,全面覆盖运营商、金融、政府、军工、传统企业、电商、O2O、移动互联网、教育、游戏等领域。

他们的迅猛发展,打败了美国著名企业级IT服务和软件公司Compuware,促使其低调退出中国市场;在国内影响力最大、规格最高的黑马企业选拔赛 中,OneAPM脱颖而出,让业界“高攀不起”……正确的市场选择,良好的服务和发展前景,让OneAPM声名大噪。

业务扩大后,经常有合作伙伴等前来参观拜访,尤其当团队多人到访时,给OneAPM的前台接待造成不小的困扰。

出于安全和管理等需要,登记是必不可少的,但让这么多人排队等待登记还是很不现实的,访客容易烦躁,OneAPM自己的员工也会觉得尴尬。

来访通的“团队到访”功能解决了这一困扰。哪怕再多人,只需一次团队信息登记,系统就会根据团队人数,为每一个人打印一张专属访客贴纸,独一无二的身份标识不仅方便识别管理,对于访客来说,也会感受到友好的人性化体验。

“这个功能设计得非常贴心,很符合OneAPM现阶段的发展需求。虽然很细节,但却是能让访客以小见大的。从走进OneAPM的那一 刻,就会感受我们身为互联网创新企业所追求的科技感和极致体验,相信我们的客户也会从中感受到我们所能为他们提供的周到细致的服务。” OneAPM负责人在使用来访通后,给出了这样的评价。

OneAPM与来访通,都是选择了值得专注的市场,满足了用户的需求。在坚定方向、野心勃勃的同时,又能做好每一个细节,或许这正是成功的关键。

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